Ни один звонок и ни одна сделка не теряются

Контур принимает входящий звонок, заводит сделку в 1С, подключает ИИ-агента на типовые вопросы и сообщает сотруднику в Telegram — без ручного переноса данных между системами.

Оставить заявку Как это устроено

ДЛЯ БИЗНЕСА НА 1С С БОЛЬШИМ ПОТОКОМ ВХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ

Путь одного звонка

Знакомая картина

Что обычно происходит без Контура

Звонок остаётся без ответа

В загруженные часы лид теряется, и об этом никто не узнаёт, пока клиент не уйдёт к конкуренту.

Данные переносятся вручную

Менеджер вбивает информацию из звонка в 1С отдельно — теряется время, иногда теряются и сами данные.

Полевые сотрудники вне системы

Монтажники и замерщики не работают в 1С — информация доходит до них с опозданием, по памяти или по телефону.

Начисления отдельно от сделки

Расчёт вознаграждения ведётся в стороне от CRM — сложно быстро понять, кому и сколько начислено.

Схема работы

Путь одного звонка — пять шагов

Звонок поступает на линию

Сервис обработки звонков фиксирует обращение и определяет, новый это клиент или действующий.

Сделка появляется в 1С

Карточка создаётся или обновляется автоматически — без ручного ввода менеджером.

ИИ-агент берёт типовые вопросы

Агент на базе Claude отвечает на стандартные обращения и квалифицирует заявку.

Нестандартные случаи — человеку

Сложное обращение передаётся сотруднику сразу с полным контекстом сделки.

Сотрудник вне 1С получает задачу

Те, у кого нет рабочего места в 1С, видят статус сделки и задачу через Telegram-бота.

Что внутри

Возможности Контура

Автофиксация звонков в CRM

Каждый звонок становится записью в 1С автоматически, без участия менеджера.

ИИ-агент на Claude

Обрабатывает типовые обращения и квалифицирует лиды до подключения человека.

Учёт контрагентов и сделок

История взаимодействий с клиентом и партнёром собирается в одном месте.

Начисления, привязанные к сделке

Расчёт вознаграждения сотрудника считается от конкретной сделки — без отдельных таблиц и сверок.

Telegram-боты для сотрудников вне 1С

Задачи и статусы сделок доходят до тех, у кого нет рабочего места в системе.

Для кого

Кому подходит Контур

Контур подходит бизнесу, который ведёт учёт в 1С и получает много входящих звонков — и для которого каждый пропущенный звонок или забытая сделка стоит реальных денег.

Где это уже работает

Контур — не теория

Проект

Контур — автоматизация звонков, CRM и ИИ-агент

Статус

В разработке, проверяется на реальных процессах

Где используется

Действующий сервисный бизнес с большим потоком входящих звонков

Что это значит

Каждая функция сначала проверяется на реальных звонках и сделках — и только потом предлагается другим компаниям

Оставить заявку

Расскажите о своём потоке звонков

Опишите, сколько звонков приходит и что сейчас не устраивает в текущей схеме — ответим и предложим, с чего начать.